Kjøpsbetingelser
Betaling
Hos oss kan du betale med Faktura, bankkort eller kredittkort.
Vi benytter PAYPAL.
VIPPS nummer: 633393
Frakt/Forsendelse
Charm Blomster & Interiør sender sine varer med Posten/Bring.
Der er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestilling er korrekt.
Alle bestillinger, der annet ikke er avtalt som postpakke som kan hentes på Postens lokale utleveringssted.
Fast frakt er kr 99,-. Dette gjelder kun for sendinger i Norge.
For tyngre gjenstander/små møbler tilkommer et ekstra fraktgebyr.
Ved henting av varer hos Charm Blomster & Interiør sine lokaler, må dette avtales.
Bytting av varer:
Du kan benytte deg av angrefristen, og bytte en vare i nettbutikken, innen 14 dager. Ved bruk av bytteretten må varen være ubrukt og leveres tilbake i original forpakningen. Porto frem og tilbake dekkes av kunden.
Vi vil kreditere varen ved ankomst. Ønsker du en ny vare må kunden legge inn en ny ordre i nettbutikken.
Vi gjør oppmerksom på at salgsvarer og velvære produkter, som såpe, kremer og lignende, ikke kan byttes.
Ordre:
Mottatt ordre er bindende.
Ved og legge inn din bestilling, godtar du automatisk våre betingelser.
Svindel, falske ordre og annet kriminell virksomhet vil bli politianmeldt og strafferettslig forfulgt.
Priser:
Alle priser er oppgitt i NOK og inkl 25 % mva. Charm Blomster&Interiør reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.
Levering:
Charm Blomster&Interiør vil sende varene så raskt som mulig, og senest 3 virkedager etter at ordenen er mottatt. I hektiske perioder og ved avvikling av ferie kan lengre leveringstid forekomme.
Ved forhåndsbestilling av varer, så vil alle varer sendes samlet om ikke annet er avtalt.
Det er ditt lokale postkontor som er ansvarlig for å sende ut hentemelding. Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss.
Uavhentede pakker:
For uavhentede pakker vil du bli belastet med et gebyr på min. 249,-
Dette beløpet dekker tur/retur/frakt og omkostninger vi vil ha i forbindelse med returen.
Uavhentede pakker omfattes ikke av angreretten.
Vi leverer varer kun til Norge (ikke Svalbard)
Reklamasjon:
Feil eller skade ved levering
Dersom varen er skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss, og helst på ankomstdagen. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss om eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så fort som mulig. Er varen blitt skadet under transport, må du si ifra direkte til oss så fort som mulig. Sammen vil vi finne en god løsning. Du må sende oss bilder av varen og emballasjen. Ta vare på både varen og emballasjen til du hører fra oss igjen, dette er dersom våre leverandører ønsker varen i retur.
Angrefrist:
Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Hvis du skulle angre på kjøpet ditt, må
du returnere dine varer i originalemballasjen, så de er oss i hende innen 14 dager etter mottagelsen. Varer som sendes oss uten originalemballasje, kan ikke byttes eller returneres.
Gi oss beskjed ved å bruke angrerett skjemaet som følger kjøpt vare.
Du har ansvaret for at retur av varer kommer fram til oss i uskadet/komplett stand.
Vi anbefaler at du bruker Norges pakken ved retur. Norgespakkene er både søkbare og forsikret i postgangen. Søkbarhet og forsikring frafaller om du sender pakker som vanlig post.
Postgangen vil også ta lenger tid. Returpakkene kan ikke sendes som Bedriftspakke.
Returporto betales av deg som kunde.
Charm Blomster&Interiør vil ikke hente ut pakker som sendes til oss som oppkrav.
Returen sendes til Charm Blomster&Interiør, Skipperløkka 3, 3260 Larvik.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, refunderer vi varens pris. Vær oppmerksom på at kostnader ved retur av varer påkaller deg. (jf. Angrerettloven § 15 første ledd)
Personvernerklæring
Charm Blomster & Interiør følger personvernloven som trådde i kraft 1. juli 2018.
Selger forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivingen.
Har noen spørsmål, så ta gjerne kontakt
Tlf:+47 934 15 512
Anette Aas Pettersen
Taushetsplikt:
Alle kundeopplysninger vil bli håndtert med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å bli formidlet videre til utenforstående.